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Alerta Consumidor: duas soluções e um novo problema

Eletrobras se explica sobre possível falha

O quadro Alerta Consumidor desta sexta-feira mostra dois casos resolvidos. Em um deles, o consumidor já estava sem esperanças de conseguir reaver o dinheiro da compra de cinco tablets.

Os equipamentos apresentaram defeito pouco tempo após a compra feita na Lojas Romera. A assistência técnica pegou os equipamentos e fechou as portas sem avisar o consumidor e sem devolver os produtos.

A loja de departamentos assumiu a responsabilidade e o desfecho dessa história você acompanha na edição de hoje do Gazeta Alerta.

Eno segundo caso resolvido, vamos contar a história de um consumidor que comprou cinco milheiros de tijolos e a empresa não entregou os produtos e nem queria devolver o dinheiro. O Alerta Consumidor entrou em cena e a história mudou de rumo.

E ainda nesta edição, o começo de um novo problema: um morador da zona rural não admite pagar o consumo de 3,5 mil KW. Ele alega não ter consumido esse volume de energia.

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