No atual momento, os atendimentos dessas instituições retornam para o formato on-line
Em publicação feito ao Diário Oficial do Estado do Acre (DOE) nesta terça-feira (18), a Procuradoria-Geral do Estado do Acre (PGE) decidiu suspender o atendimento presencial devido ao aumento nos casos de covid-19. Além disso, nesse mês de janeiro um número considerável de servidores do órgão também testaram positivo para a doença.
Dessa forma, como uma medida de reduzir os riscos de contágio do coronavírus, e da Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG), a PGE proíbe: aglomeração de pessoas nas dependências do órgão; atendimento presencial ao público externo; realização de eventos no auditório; e realização de reuniões presenciais com pessoal externo, ainda que servidores públicos, salvo os casos urgentes e previamente autorizados.
Portanto, o atendimento ao público será realizado estritamente de modo virtual, por meio eletrônico, por telefone (via aplicativo Whatsapp) ou por correio eletrônico. Dessa forma, para quem deseja atendimento geral, o número para ser direcionado é (68) 3901-5106, para atendimento da Procuradoria-Fiscal (Dívida Ativa) (68) 3223-3714.
Já o protocolo de documentos físicos, seja por terceiros não integrantes da administração pública, seja por órgãos e entidades não integrados ao sistema SEI, serão utilizados exclusivamente os endereços de correio eletrônico protocolo.pge@gmail.com e gabinetepgeacre@gmail.com.
Saiba mais
Vale lembrar que a alta nos casos da covid-19 fez com que outros órgãos também voltassem a trabalhar no modo home office. A Defensoria Pública do Acre, o Instituto Federal Acre (Ifac) e o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) estão temporamente com suas atividades presenciais suspensas. Dessa forma, saiba os horários de atendimentos e como acessá-los de forma on-line:
Defensoria Pública do Acre
O atendimento ao público será feito remotamente por meio dos canais virtuais da instituição, a saber: chat de atendimento, número de WhatsApp (68) 3223-2554 e e-mail dpe.assessoria@gmail.com, no horário de 7h00 às 11h00, de segunda a sexta-feira.
Ifac
As atividades estarão suspensas por 15 dias, após publicação da Portaria Ifac nº 78, desta terça-feira (18). A recomendação foi definida durante reunião realizada pelos membros do Comitê Central covid-19/Ifac, na manhã de hoje, que também considerou os decretos de Situação de Emergência emitidos pelo Governo do Estado e Prefeitura Municipal de Rio Branco.
Dessa forma, durante o período de suspensão das atividades presenciais, o atendimento ao público será realizado de forma eletrônica, pelos e-mails informados no site institucional (https://www.ifac.edu.br/contato).
Procon
Apesar da suspensão das atividades na Sede Administrativa do Procon/AC devido a covid-19, os atendimentos aos consumidores continuam em funcionamento junto ao Núcleo de Atendimento (OCA), em Rio Branco.
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações o consumidor pode buscar o Procon, por meio do número (68) 3215-2447, de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30, e agendar um horário para utilizar os guichês OCA, pelo e-mail: procon.acre@ac.gov.br ou acessando o site: www.consumidor.gov.br.
