Atualmente, a Soft2Bet oferece tanto tecnologia como uma ampla biblioteca de jogos, desenvolvendo a sua própria plataforma de gaming B2B destinada a empresas que operam legalmente em diversas jurisdições. A arquitetura, o modelo de compliance e as decisões de investimento da Soft2Bet tornaram-se elementos essenciais para o seu crescimento.
Há alguns anos, os operadores dependiam de tecnologia de terceiros, catálogos diversificados de jogos e extensas atividades promocionais para aumentar os lucros. Atualmente, o aumento dos custos de aquisição de clientes, requisitos regulatórios mais rigorosos e expectativas mais elevadas dos jogadores tornaram essa abordagem menos eficaz. A Soft2Bet responde a estes desafios através do desenvolvimento de soluções de plataforma integradas, concebidas para mercados regulados de iGaming.
Em vez de se concentrar principalmente na aquisição de clientes, a Soft2Bet dá prioridade ao aumento do valor do jogador ao longo do seu ciclo de vida através da tecnologia. As soluções modernas de plataforma desenvolvidas pela Soft2Bet foram concebidas para proporcionar experiências personalizadas aos utilizadores, processamento de dados em tempo real, compliance e gestão de riscos automatizados, bem como a escalabilidade necessária para operar em diferentes jurisdições reguladas.
A evolução da estratégia empresarial da Soft2Bet
A Soft2Bet foi fundada em 2016 com o objetivo de desenvolver a sua própria plataforma de casino B2B e adotar uma abordagem ao iGaming orientada pela tecnologia. Desde o início, a empresa deu prioridade à criação de soluções flexíveis e escaláveis, capazes de se adaptar às mudanças nos requisitos regulatórios das diferentes jurisdições.
A propriedade da plataforma permite à Soft2Bet desenvolver novas funcionalidades, responder rapidamente às alterações regulatórias e adaptar a sua plataforma de gaming a diferentes ambientes operacionais. A empresa fornece as suas soluções a operadores de várias jurisdições, mantendo simultaneamente uma única infraestrutura tecnológica escalável.
Desde os seus primeiros anos, a Soft2Bet posicionou-se como uma empresa de tecnologia, e não como uma revendedora de software. Este foco no desenvolvimento interno reduziu a dependência de fornecedores externos, acelerou o desenvolvimento de produtos e permitiu introduzir funcionalidades como sistemas de proteção e monitorização de jogadores em tempo real.
Desempenho financeiro e métricas operacionais
A eficácia de uma infraestrutura tecnológica só pode ser avaliada em função do seu desempenho financeiro e da sua escalabilidade. A plataforma Soft2Bet combina tecnologia proprietária com operações eficientes para permitir que os operadores gerem receitas adicionais e cresçam de forma sustentável no setor de iGaming.
Isto é conseguido, em grande medida, através da segmentação comportamental e da personalização da plataforma de casino. A plataforma permite identificar segmentos de jogadores de elevado valor, contribuindo para a estabilização do NGR e para a redução do churn. A arquitetura flexível da plataforma de gaming também facilita a expansão para mercados regulados a custos mais baixos e com marcas adaptadas localmente.
Algumas métricas relacionadas com o desempenho financeiro da empresa incluem:
- Net Gaming Revenue (NGR): conteúdos personalizados e a automatização da experiência do jogador podem contribuir para uma melhor retenção, reduzir o churn e aumentar a receita média por sessão sem aumentos correspondentes nas despesas de marketing.
- Escalabilidade das operações: a natureza modular da plataforma facilita a entrada em mercados regulados com custos reduzidos e permite aos operadores investir mais em branding e marketing.
- Lifetime Value do jogador: através de análise preditiva e comportamental, os operadores podem implementar estratégias personalizadas de retenção que aumentam o valor do jogador ao longo do seu ciclo de vida e reforçam o envolvimento a longo prazo.
- Redução de custos: a utilização de infraestrutura proprietária e arquitetura em nuvem reduz a dependência de fornecedores externos de software, permitindo diminuir custos e, simultaneamente, apoiar protocolos de jogo responsável.
Soluções em nuvem e arquitetura backend
Para processar milhões de transações em tempo real através de diferentes redes regionais, uma plataforma empresarial de gaming necessita de uma infraestrutura backend robusta e atualizada. A Soft2Bet utiliza uma abordagem cloud-native baseada em microsserviços para desenvolver a sua plataforma tecnológica. Este modelo permite evitar muitas das limitações inerentes às arquiteturas monolíticas.
Entre as vantagens desta arquitetura baseada em nuvem encontram-se:
- Isolamento de processos: componentes críticos, como gestão de identidade, pagamentos e motor de jogos, funcionam de forma isolada, evitando que problemas num componente se propaguem para outras partes da plataforma.
- Integração modular: a plataforma permite adicionar serviços de pagamento locais, feeds de dados desportivos e interfaces localizadas sem alterar os componentes críticos do núcleo nem comprometer o compliance.
- Processamento em tempo real: graças à arquitetura distribuída, os processos relacionados com interação dos jogadores, CRM e análise de risco ocorrem em tempo real.
- Escalabilidade automática: a infraestrutura em nuvem da plataforma aloca automaticamente recursos computacionais durante picos de tráfego, especialmente durante torneios desportivos processados pelo sportsbook.
Graças ao seu foco contínuo na inovação tecnológica, a Soft2Bet consegue proporcionar elevados níveis de redundância e isolamento de dados. A contentorização permite que cada microsserviço permaneça isolado dentro do seu próprio ambiente seguro, minimizando a probabilidade de grandes fugas de dados em todo o sistema. A arquitetura de alojamento multirregional da Soft2Bet também foi concebida para manter níveis de latência muito baixos, independentemente da localização física do jogador.
Inovação tecnológica nos diferentes segmentos de gaming
Uma solução turnkey flexível deve assegurar um elevado desempenho em todos os principais segmentos de iGaming. O conjunto de software da Soft2Bet procura alcançar este objetivo através da inovação contínua, incluindo motores altamente integrados para casino virtual e operações de apostas desportivas. Desta forma, a otimização multivertical permite aos clientes da empresa alcançar diferentes públicos através de uma única implementação de software.
A plataforma de casino
A plataforma de casino oferece aos jogadores acesso a uma coleção de mais de 12.500 jogos disponibilizados pelos principais fornecedores de software do mundo. Para evitar a saturação dos jogadores perante uma seleção tão ampla, a automação do casino utiliza tecnologia de curadoria algorítmica. O algoritmo avalia o histórico de cada utilizador, as tendências regionais e o contexto de cada sessão para apresentar títulos relevantes, ajudando o operador a melhorar a experiência do utilizador e a aumentar a atividade na plataforma.
No âmbito da inovação tecnológica da plataforma de casino, destaca-se também a agregação através de API. A solução Soft2Bet permite adicionar facilmente novos jogos ao lobby de qualquer operador de casino sem necessidade de realizar individualmente processos complexos de configuração. O motor de jogos inclui ainda funcionalidades avançadas de gravação, permitindo guardar o estado de uma sessão ativa caso o utilizador enfrente uma interrupção local da ligação.
Engenharia de sportsbooks de elevado volume
A plataforma integrada de sportsbook oferece cobertura de mais de 1 milhão de eventos de apostas ao vivo e pré-jogo por ano. O módulo de sportsbook dá prioridade à rapidez da transmissão de dados e à gestão eficiente do risco, oferecendo:
- Processos de sincronização de odds: os feeds de dados garantem uma sincronização precisa entre os mercados de apostas e os acontecimentos das partidas, reduzindo atrasos e contribuindo para a melhoria das margens.
- Elementos de interface personalizados: o módulo inclui funcionalidades avançadas, como bet builder regional, opção de cashout parcial e filtragem de modalidades desportivas por região diretamente na interface do sportsbook.
- Estrutura de conta unificada: os utilizadores podem alternar facilmente entre os módulos de casino e sportsbook através de um único saldo de conta.
Quando os módulos avançados de casino e sportsbook são reunidos numa única solução completa de gaming, a Soft2Bet disponibiliza aos seus parceiros as ferramentas necessárias para operar no mercado. A sinergia tecnológica resultante da combinação das duas verticais reduz barreiras operacionais e permite aos operadores otimizar o valor dos jogadores em diferentes produtos.
Sistemas de gamificação, CRM e personalização com IA
Um dos principais elementos de diferenciação da empresa é o modelo inovador de gamificação denominado Motivational Engineering Gaming Application (MEGA). Ao contrário dos programas tradicionais de fidelização, o MEGA integra elementos de videojogos casuais diretamente na experiência principal do utilizador, criando uma plataforma mais interativa e orientada para o envolvimento de longo prazo.
O modelo de gamificação MEGA permite escolher avatares personalizados, realizar atividades diárias para conquistar objetivos e avançar através de diferentes mapas. Cada spin ou aposta realizada na plataforma de casino ou sportsbook gera ativos virtuais que podem ser utilizados para obter recompensas.
Segundo os dados apresentados no material, esta tecnologia de gamificação gerou os seguintes aumentos de desempenho em implementações globais no setor de iGaming:
- aumento de 4 vezes no tempo ativo diário no ecrã;
- crescimento de 65% no Net Gaming Revenue (NGR) das marcas parceiras;
- crescimento de 50% no depósito médio;
- crescimento de 45% no Average Revenue Per User (ARPU).
A camada de gamificação torna-se mais sofisticada com algoritmos de inteligência artificial que analisam o comportamento dos jogadores e fornecem recomendações. O sistema observa as preferências dos utilizadores relativamente à volatilidade, à duração habitual das sessões e às formas de interação para disponibilizar recompensas personalizadas através do sistema CRM. Esta inovação procura aumentar o nível de envolvimento dos jogadores e, simultaneamente, apoiar a sua proteção, evitando a saturação promocional.
Governança, compliance e estruturas de proteção dos jogadores
A Soft2Bet segue uma abordagem de “compliance by design”, na qual os controlos de combate ao branqueamento de capitais (AML), KYC e armazenamento encriptado de dados são incorporados no sistema desde a sua conceção, em vez de serem posteriormente adicionados como módulos complementares.
Esta abordagem baseia-se na seguinte estrutura:
- Interfaces para verificação automatizada: um processo integrado de verificação KYC é incorporado no registo do utilizador, permitindo verificar a identidade do jogador.
- Processos de controlo AML: monitorização das transações em tempo real destinada a detetar e interromper rapidamente operações financeiras suspeitas.
- Funcionalidades de proteção dos jogadores: mecanismos inteligentes de avaliação de risco identificam alterações nos padrões de comportamento, como mudanças rápidas na frequência dos depósitos, sessões prolongadas de jogo ou reversões de depósitos.
A abordagem ao jogo responsável adotada pela plataforma constitui uma das bases do modelo de governança da empresa. A proteção do utilizador representa o primeiro passo para salvaguardar tanto os jogadores como o próprio negócio. O sistema disponibiliza opções personalizadas, incluindo limites de depósito, períodos de pausa (time-outs) e autoexclusão das apostas.
Ao disponibilizar aos jogadores mecanismos de autoexclusão, definição de limites e alertas automáticos relacionados com comportamentos de jogo excessivos, a Soft2Bet procura criar um ambiente de iGaming sustentável e seguro, no qual o jogo responsável ocupa uma posição central.
Quantas marcas a Soft2Bet realmente opera?
A Soft2Bet construiu um portefólio multimarca que atende mercados regulados de iGaming na Europa e na América do Norte. Em vez de depender de uma única marca internacional, a empresa desenvolve produtos de casino e apostas desportivas específicos para cada mercado, que partilham a mesma plataforma tecnológica, mas são adaptados às regulamentações locais e às preferências dos jogadores. Esta abordagem permite à Soft2Bet operar em várias jurisdições, mantendo padrões tecnológicos e operacionais consistentes.
Atualmente, o portefólio inclui um conjunto de marcas ativas: Betinia, CampoBet, ToonieBet, Swiper, TopBet, Don.ro, Lodur, Betoro e Zinx. Embora algumas marcas estejam disponíveis em mais de um país, cada uma é localizada de acordo com o mercado em que opera.
Várias marcas ilustram diferentes estratégias de produto dentro do portefólio. A Lodur é uma marca de casino e apostas desportivas direcionada para a Suécia, inspirada na mitologia nórdica e desenvolvida em torno de uma experiência pensada prioritariamente para o público local. A Betinia combina apostas desportivas e entretenimento de casino com funcionalidades proprietárias de gamificação, enquanto a CampoBet se concentra nas apostas desportivas juntamente com jogos de casino e opera em vários mercados regulados. A ToonieBet foi desenvolvida especificamente para Ontário, no Canadá, enquanto Zinx, TopBet, Don.ro e Swiper Romania reforçam a presença da empresa na Roménia através de ofertas localizadas de casino e apostas desportivas. A Betoro foi concebida especificamente para os jogadores dinamarqueses, com foco em apostas desportivas e entretenimento de casino adaptados ao mercado local.
Parcerias estratégicas, prémios e posição no setor
A Soft2Bet desenvolveu a sua plataforma através de uma série de parcerias com desenvolvedores de jogos, processadores de pagamentos e parceiros tecnológicos regionais. Para além dos serviços de integração tradicionais, esta cooperação permite à empresa integrar o seu software proprietário de gamificação com produtos de terceiros e melhorar a experiência dos jogadores.
Além dos avanços tecnológicos e da expansão internacional, a Soft2Bet recebeu vários prémios e nomeações de organizações independentes do setor de iGaming nas áreas de inovação, desenvolvimento de produtos e compliance regulatório.
- SBC Awards 2025: recebeu o prémio Innovation in Casino Entertainment pelo produto MEGA.
- EGR Marketing and Innovation Awards 2025: distinguida pela inovação na categoria de casino.
- SBC Europe Awards 2025: escolhida como Acquisition and Retention Partner e Industry Innovator of the Year.
- Global Gaming Awards EMEA 2025: recebeu três prémios — Executive of the Year (fundador Uri Poliavich), Platform Provider of the Year e Product Launch of the Year pelo MEGA.
- SBC Awards Americas 2026: recebeu o prémio Industry Innovation in North America.
- EGR B2B Awards 2026: conquistou dois prémios por inovação em software para dispositivos móveis e casino.
- EGR Europe Awards 2026: foi distinguida em duas categorias: European Casino Platform Supplier e European Acquisition and Retention Partner.
- International Gaming Awards e Global Gaming Awards EMEA 2026: recebeu os prémios Platform Provider of the Year (Global Gaming Awards EMEA) e Innovator of the Year (International Gaming Awards).
Estes prémios são um indicador do sucesso comercial de uma abordagem empresarial orientada para o produto e para o compliance, na qual a excelência tecnológica e a inovação são consideradas fundamentais para alcançar um crescimento sustentável.
Perspetivas futuras e estratégia de crescimento
Ao longo de 2026, à medida que a Soft2Bet avança para novos ciclos de mercado, o modelo de negócio da empresa continua a dar prioridade ao desenvolvimento tecnológico, à expansão para novos mercados e ao crescimento sustentável no setor de iGaming. A visão da Soft2Bet inclui a continuidade do investimento em investigação e desenvolvimento (I&D), bem como o apoio a talentos e empresas em fases iniciais através da Soft2Bet Invest, a divisão de investimento da empresa.
Em vez de funcionar apenas como um veículo financeiro, a Soft2Bet Invest atua como um parceiro corporativo estratégico. O programa procura identificar e apoiar startups promissoras que desenvolvem soluções tecnológicas avançadas, tais como:
- Desenvolvedores de jogos imersivos: apoio a equipas que criam conteúdos envolventes de jogos casuais especificamente adaptados ao ambiente mobile.
- Ferramentas de compliance baseadas em IA: colaboração com equipas de ciência de dados que trabalham em monitorização de transações em tempo real, avaliação comportamental e sistemas automatizados de gestão de compliance.
- Redes dinâmicas de fidelização: apoio a soluções de software capazes de gerir mecanismos complexos de fidelização entre diferentes produtos e proporcionar experiências personalizadas aos utilizadores em tempo real.
- Sistemas de integração fintech: apoio a desenvolvedores que criam software eficiente para gerir infraestruturas locais de depósitos e pagamentos.
As empresas do portefólio beneficiam não apenas de investimento de capital, mas também de mentoria, experiência em engenharia e canais de distribuição disponibilizados pela Soft2Bet a nível global. Desta forma, é criado um ecossistema de inovação que permite ao grupo incorporar continuamente novas tecnologias na sua plataforma para os parceiros B2B.
A Soft2Bet também mantém o foco no jogo responsável. A empresa continua a desenvolver os seus algoritmos de machine learning para reconhecer potenciais sinais de comportamento prejudicial dos utilizadores. A proteção ativa dos jogadores contribui para salvaguardar os seus interesses e, simultaneamente, ajuda os parceiros B2B a gerir potenciais riscos.
