Forma como motoristas dirigem motiva reclamação
Usuários do transporte coletivo que circula na comunidade do São Francisco denunciam que os motoristas da linha São Franciso/Placas dirigem de forma perigosa. A denúncia foi feita por meio digital.
“Quando o ônibus passa pela ponte do rio, o motorista só falta virar o ônibus de tão rápido como passa e faz as curvas”, denuncia a internauta e usuária (que pediu anonimato). “Os ônibus estão com pneus carecas e oferecem risco muito grande”.
A usuária lembra que os pedidos para que o motorista mude a postura são diários tanto por parte dela quanto por parte de outros usuários. “Todos os dias quando pegamos o ônibus pedimos que ele passe pelas curvas com calma, mas ele faz é rir”, indigna-se.
E a usuária revela. “Já entramos em contato com a RBTrans, mas pelo que parece eles não estão interessados em resolver nosso problema. A população do Bairro São Francisco pede ajuda”.
A equipe de AGazeta.Net procurou a RBTrans, autarquia responsável também pela fiscalização do transporte coletivo na Capital, para saber como, em casos como esse, o cidadão deve proceder e porque não foi tomada nenhuma providência. A internauta identifica até o número do ônibus: 2251.
De acordo com o assessor da Diretoria de Transporte da RBTrans, Jeferson Biffat, o usuário que quiser formular uma reclamação pode ligar nos telefones da superintendência do órgão que são: 3214-331 ou 3214-3311, ou através do e-mail: rbtrans@riobranco.ac.gov.br.
Após formular a denúncia, Biffat explica que é aberto um processo administrativo para apuração da ocorrência, que tramita na Corregedoria da autarquia. “Dependendo da ocorrência é feito um relatório. Às vezes chamamos os operadores, motorista ou cobrador, para serem ouvidos. O processo leva em média 30 dias, sendo que empresa ainda tem o prazo legal para recorrer da decisão. Após divulgada a decisão, se a empresa não cumprir as determinações, é aplicada a penalidade”.
